CASoft : un outil pour gérer les risques en évaluation de conformité.

La récente révision de la norme ISO 17025 :2017 a introduit une nouvelle exigence pour un laboratoire d’essai ou d’étalonnage qui consiste à documenter la règle de décision employée, en tenant compte du niveau de risque associé et de l’appliquer. En particulier, cette règle de décision doit être communiquée au client et convenue avec lui. En effet, toute décision liée à une attestation de conformité présente un risque : le risque pour le client d’accepter un produit ou un instrument non-conforme ou le risque pour le fournisseur de se voir rejeter un produit conforme.  S’il n’est pas possible de minimiser les deux risques simultanément, la solution réside dans la recherche du meilleur compromis entre les deux risques en fonction des enjeux de cette décision (économiques, de sécurité, …). En s’appuyant sur les préconisations du guide de référence international JCGM 106 :2012, il est possible de calculer ces risques et de déterminer des intervalles d’acceptation permettant de garantir que l’un des deux risques ne dépasse pas une certaine valeur tout en maintenant l’autre risque le plus faible possible.