Déploiement de la fonction qualité

Le QFD est une méthode permettant de traduire de façon appropriée les attentes du consommateur en spécifications internes à l’entreprise et ceci tout au long du développement d’un produit, c’est à dire dans les phases de recherche et de développement, dans les phases d’études, de méthodes et de réalisation, dans les phases commerciales et de distribution. il a plusieurs avantages: c’est un support de communication, il permet de diminuer les délais de lancement des produits et améliore la satisfaction du client